রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি ও শর্তাবলি

93okbdts আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছ। এখানে আপনি জানবেন কিভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট নিরাপদ কেন। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রতিটি নিয়ম মেনে চলা হয়।

শর্তাবলি স্পষ্ট ও খোলামেলাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত
93okbdts আমাদের আইনি নীতি ও শর্তাবলি
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা সরাসরি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, PIN বা সংবেদনশীল তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময়…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার পেমেন্ট সরাসরি আমাদের নিরাপদ গেটওয়েতে আসে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয়ের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার মোবাইলে লগইন দিয়ে প্রবেশযোগ্য। OTP এবং পাসওয়ার্ড ২-ফ্যাক্টর সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ১২ মাস পর্যন্ত আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ শেষ করব।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিস দেওয়া হয়।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, আমরা বাংলায় সাহায্য দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি সাপোর্টের সাথে কথা বলতে পারেন অথবা মোবাইলে যেকোনো সময় বার্তা পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান, সেখানে সব তথ্য সংশোধনের অপশন পাবেন। স্থানীয় সহায়তা টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

93okbdts এখন বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে সেবা দেয়। আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন কি না তা নির্ধারিত হয়। লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে এই ওয়ালেটগুলির সাথে যুক্ত হই। আপনার মোবাইল নম্বর এবং PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড ১২ মাস রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই। আপনি আগেও অনুরোধ করতে পারেন তথ্য মুছে ফেলার জন্য।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যেকোনো সময় নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা সাপোর্টে যোগাযোগ করতে বলি।

আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত লেনদেনের ইতিহাস তিন বছর পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আপনি যেকোনো সময় সেগুলি ডাউনলোড করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সরকারি অনুরোধ মেনে চলা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে নিরীক্ষা শুরু করব এবং প্রয়োজনে bKash, Nagad, Rocket কে অবহিত করব।